Warunki Użytkowania (Terms of Service)

1. Zakres usług

1.1. Usługi bezpłatne

WalletInsider oferuje bezpłatnie:

• Dostęp do treści edukacyjnych (artykuły, recenzje, porównania)
• Subskrypcja newslettera
• Przeglądanie strony internetowej

Zasady korzystania z bezpłatnych treści: Regulamin Strony

1.2. Usługi płatne (obecnie: planowane)

W przyszłości możemy oferować:

• E-booki - np. "Kompletny przewodnik po portfelach elektronicznych" ($29)
• Kursy wideo - np. "Jak zaoszczędzić na przelewach zagranicznych" ($99)
• Konsultacje 1-on-1 - dobór portfela do Twoich potrzeb ($150/60 min)
• Membership premium - dostęp do ekskluzywnych treści ($15/miesiąc)

1.3. Co NIE jest usługą

WalletInsider NIE oferuje:

• ❌ Doradztwa finansowego, prawnego ani podatkowego
• ❌ Zarządzania Twoimi środkami lub kontami
• ❌ Gwarancji zysków lub określonych wyników finansowych
• ❌ Pośrednictwa w zakładaniu kont w portfelach (robisz to sam)

2. Akceptacja Warunków

2.1. Wyrażenie zgody

Korzystając z płatnych usług WalletInsider (gdy je uruchomimy), wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki Użytkowania.

2.2. Wymogi wiekowe

Aby korzystać z płatnych usług musisz:

• Mieć ukończone 18 lat (lub wiek pełnoletności w Twoim kraju)
• Posiadać zdolność do zawierania wiążących umów

2.3. Zmiany w Warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków. O zmianach poinformujemy poprzez:

• Email do użytkowników płatnych usług (minimum 14 dni przed wejściem w życie)
• Powiadomienie na stronie głównej

Dalsze korzystanie z usług po zmianie = akceptacja nowych Warunków.

3. Rejestracja konta

3.1. Wymagania

Aby skorzystać z płatnych usług, musisz utworzyć konto podając:

• Imię i nazwisko
• Adres email (weryfikowany)
• Hasło (min. 8 znaków, silne)
• Dane rozliczeniowe (do faktury)

3.2. Bezpieczeństwo konta

Jesteś odpowiedzialny za:

• Zachowanie poufności hasła
• Wszystkie działania wykonane na Twoim koncie
• Niezwłoczne powiadomienie nas o nieautoryzowanym dostępie

3.3. Zakaz udostępniania

Zakazane jest:

• ❌ Udostępnianie loginu/hasła innym osobom
• ❌ Tworzenie wielu kont dla jednej osoby (bez uzasadnienia)
• ❌ Rejestracja fałszywych danych

4. Płatności i subskrypcje

4.1. Metody płatności

Akceptujemy:

• 💳 Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, Amex)
• 💰 PayPal
• 🏦 Przelewy bankowe (SEPA dla UE)
• ₿ Kryptowaluty (Bitcoin, USDT) - dla niektórych produktów

4.2. Przetwarzanie płatności

Płatności przetwarzają zewnętrzni operatorzy:

• Stripe - dla kart kredytowych
• PayPal - dla płatności PayPal
• Coinbase Commerce - dla krypto

Nie przechowujemy danych Twojej karty na naszych serwerach.

4.3. Ceny i waluty

Wszystkie ceny podawane są w:

• USD ($) - główna waluta
• EUR (€) - dla klientów UE

Ceny są ostateczne i zawierają VAT (jeśli dotyczy).

4.4. Subskrypcje (recurring payments)

Jeśli wybierzesz subskrypcję (np. Membership $15/miesiąc):

• Płatność będzie pobierana automatycznie co miesiąc
• Powiadomienie o zbliżającej się płatności: 3 dni przed
• Możesz anulować w każdej chwili (efekt: od następnego okresu rozliczeniowego)

4.5. Faktury VAT

Dla klientów biznesowych (UE):

• Faktury wysyłane automatycznie po płatności (na email)
• Format: PDF
• Możliwość podania NIP/VAT ID (mechanizm odwrotnego obciążenia)

5. Polityka zwrotów

5.1. Produkty cyfrowe (e-booki, kursy)

Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli:

• ✅ Nie pobrałeś jeszcze produktu (e-book PDF)
• ✅ Nie otworzyłeś dostępu do kursu (lekcje wideo)

5.2. Konsultacje 1-on-1

Możesz anulować konsultację:

• ✅ Minimum 24h przed terminem → pełny zwrot
• ⚠️ Mniej niż 24h przed → brak zwrotu (chyba że siła wyższa)
• ❌ Nie stawiłeś się na umówiony termin (no-show) → brak zwrotu

5.3. Subskrypcje

Subskrypcja (Membership):

• Możesz anulować w każdej chwili (efekt od kolejnego okresu rozliczeniowego)
• Brak zwrotu za bieżący miesiąc (jeśli już opłacony)
• Po anulowaniu: dostęp do treści premium do końca opłaconego okresu

5.4. Jak złożyć reklamację/zwrot?

Email: kontakt@walletinsider.eu
Temat: "Reklamacja - [nazwa produktu]"
Treść: Opis problemu, numer zamówienia, data zakupu

Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.

Zwrot pieniędzy: tą samą metodą płatności (w ciągu 7 dni roboczych od akceptacji zwrotu)

6. Licencja na korzystanie z materiałów

6.1. Produkty cyfrowe (e-booki, kursy)

Po zakupie otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję osobistą na:

• ✅ Pobieranie i przeglądanie materiałów
• ✅ Korzystanie w celach edukacyjnych (użytek osobisty)
• ✅ Drukowanie dla własnych potrzeb

ZAKAZANE jest:

• ❌ Udostępnianie plików innym osobom (w tym rodzinie, znajomym)
• ❌ Publikowanie w Internecie (torrent, chmura publiczna, social media)
• ❌ Odsprzedaż lub dystrybucja komercyjna
• ❌ Tworzenie dzieł pochodnych (tłumaczenia, przeróbki)
• ❌ Usuwanie zabezpieczeń DRM (jeśli są)

6.2. Membership premium

Dostęp do treści premium:

• Tylko dla Ciebie (zakaz udostępniania loginu)
• Ważny przez okres opłaconej subskrypcji
• Po anulowaniu: utrata dostępu (treści nie są do pobrania permanentnie)

6.3. Naruszenie licencji

W przypadku naruszenia (np. udostępnienie e-booka publicznie):

• Natychmiastowe zakończenie dostępu
• Brak zwrotu kosztów
• Możliwe roszczenia prawne (odszkodowanie)

7. Zakazane działania

7.1. Zakaz nadużyć

Zakazane jest:

• ❌ Reverse engineering (dekompilacja kursów, aplikacji)
• ❌ Ataki DDoS lub próby włamania
• ❌ Spam w formularzach kontaktowych
• ❌ Próby oszustwa (chargebacki bez powodu, fałszywe dane)
• ❌ Scraping/automated data extraction

7.2. Konsekwencje

Naruszenie powyższych zasad skutkuje:

• Natychmiastowym zawieszeniem konta
• Banem IP
• Zgłoszeniem do odpowiednich organów (w przypadku przestępstwa)

8. Wyłączenie odpowiedzialności

8.1. Charakter edukacyjny

Wszystkie produkty i usługi (e-booki, kursy, konsultacje) mają charakter wyłącznie edukacyjny.

8.2. Brak gwarancji

Usługi świadczymy "AS IS" (tak jak są), bez gwarancji:

• Dostępności 24/7 (możliwe przerwy techniczne)
• Braku błędów w materiałach (mimo starań o poprawność)
• Kompatybilności z wszystkimi urządzeniami

8.3. Ograniczenie odpowiedzialności

Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty zapłaconej za usługę.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie (utracone zyski, dane, możliwości).

9. Zawieszenie i zakończenie usług

9.1. Zawieszenie przez Użytkownika

Możesz w każdej chwili:

• Anulować subskrypcję (efekt: od kolejnego okresu)
• Usunąć konto (napisz na kontakt@walletinsider.eu)

9.2. Zawieszenie przez WalletInsider

Możemy zawiesić Twoje konto jeśli:

• Naruszasz Warunki Użytkowania
• Nie płacisz za subskrypcję (po 2 nieudanych próbach)
• Wykryjemy podejrzaną aktywność

Powiadomienie: Email (7 dni przed zawieszeniem, chyba że pilne naruszenie)

9.3. Skutki zakończenia

Po zakończeniu dostępu:

• Utrata dostępu do treści premium (jeśli subskrypcja)
• Zachowanie pobranych e-booków (jeśli zakup jednorazowy)
• Usunięcie danych osobowych (na żądanie, zgodnie z RODO)

10. Zmiany w Warunkach

Możemy zmieniać Warunki Użytkowania. O istotnych zmianach poinformujemy:

• Email do użytkowników płatnych usług (minimum 14 dni przed wejściem w życie)
• Powiadomienie na koncie użytkownika
• Aktualizacja daty na górze dokumentu

Jeśli nie zgadzasz się z zmianami:

• Możesz anulować usługę przed wejściem w życie zmian
• Otrzymasz zwrot za niewykorzystany okres (pro-rata)

11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

11.1. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.

11.2. Rozstrzyganie sporów

Spory będą rozstrzygane:

• W pierwszej kolejności: polubownie (negocjacje, mediacja)
• W razie braku porozumienia: sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta (Polska)

11.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z:

• Europejska Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Rzecznik Praw Konsumenta: https://www.uokik.gov.pl

12. Kontakt

W sprawach dotyczących Warunków Użytkowania, płatności lub zwrotów: